{"id":32299,"date":"2021-05-08T17:12:55","date_gmt":"2021-05-08T15:12:55","guid":{"rendered":"https:\/\/swixed.com\/faq\/"},"modified":"2026-01-25T09:34:41","modified_gmt":"2026-01-25T08:34:41","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/swixed.ch\/de\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"32299\" class=\"elementor elementor-32299 elementor-4165\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-3b029fa elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"3b029fa\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-33 elementor-top-column elementor-element elementor-element-aa085af\" data-id=\"aa085af\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-584efc9 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"584efc9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h4 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Kundenservice<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-316d576 elementor-nav-menu__align-start elementor-nav-menu--dropdown-tablet elementor-nav-menu__text-align-aside elementor-nav-menu--toggle elementor-nav-menu--burger elementor-widget elementor-widget-global elementor-global-32454 elementor-global-4490 elementor-widget-nav-menu\" data-id=\"316d576\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;layout&quot;:&quot;vertical&quot;,&quot;submenu_icon&quot;:{&quot;value&quot;:&quot;fas 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menu-item-object-page menu-item-36792\"><a href=\"https:\/\/swixed.ch\/de\/rueckgaberichtlinie\/\" class=\"elementor-item\">R\u00fcckgaberichtlinie<\/a><\/li>\n<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-36793\"><a href=\"https:\/\/swixed.ch\/de\/sav-reparatur-von-geraeten\/\" class=\"elementor-item\">Reparatur von Ger\u00e4ten<\/a><\/li>\n<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-36794\"><a href=\"https:\/\/swixed.ch\/de\/wartung\/\" class=\"elementor-item\">Wartung medizinischer Ger\u00e4te<\/a><\/li>\n<\/ul>\t\t\t<\/nav>\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-menu-toggle\" role=\"button\" tabindex=\"0\" aria-label=\"Men\u00fc Umschalter\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" role=\"presentation\" class=\"elementor-menu-toggle__icon--open e-font-icon-svg e-eicon-menu-bar\" viewBox=\"0 0 1000 1000\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M104 333H896C929 333 958 304 958 271S929 208 896 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class=\"elementor-nav-menu sm-vertical\"><li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-51433\"><a href=\"https:\/\/swixed.ch\/de\/support\/\" class=\"elementor-item\" tabindex=\"-1\">Unterst\u00fctzung<\/a><\/li>\n<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-36790\"><a href=\"https:\/\/swixed.ch\/de\/faq\/\" class=\"elementor-item\" tabindex=\"-1\">FAQ<\/a><\/li>\n<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-36791\"><a href=\"https:\/\/swixed.ch\/de\/lieferung\/\" class=\"elementor-item\" tabindex=\"-1\">Lieferung<\/a><\/li>\n<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-36792\"><a href=\"https:\/\/swixed.ch\/de\/rueckgaberichtlinie\/\" class=\"elementor-item\" tabindex=\"-1\">R\u00fcckgaberichtlinie<\/a><\/li>\n<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-36793\"><a href=\"https:\/\/swixed.ch\/de\/sav-reparatur-von-geraeten\/\" class=\"elementor-item\" tabindex=\"-1\">Reparatur von Ger\u00e4ten<\/a><\/li>\n<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-36794\"><a href=\"https:\/\/swixed.ch\/de\/wartung\/\" class=\"elementor-item\" tabindex=\"-1\">Wartung medizinischer Ger\u00e4te<\/a><\/li>\n<\/ul>\t\t\t<\/nav>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-66 elementor-top-column elementor-element elementor-element-31e5674\" data-id=\"31e5674\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7ce73d3 eael-infobox-content-align--center eael-infobox-icon-bg-shape-none eael-infobox-icon-hover-bg-shape-none elementor-widget elementor-widget-eael-info-box\" data-id=\"7ce73d3\" data-element_type=\"widget\" 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Wenn Sie weitere Fragen haben, z\u00f6gern Sie bitte nicht, uns \u00fcber das Formular am Ende dieser Seite zu kontaktieren. <\/p><\/div>        <\/div>\n            <\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a83bf6 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"6a83bf6\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-241decd elementor-widget elementor-widget-eael-adv-accordion\" data-id=\"241decd\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"eael-adv-accordion.default\">\n\t\t\t\t\t            <div class=\"eael-adv-accordion\" id=\"eael-adv-accordion-241decd\" data-scroll-on-click=\"\" data-scroll-speed=\"300\" data-accordion-id=\"241decd\" data-accordion-type=\"accordion\" data-toogle-speed=\"300\">\n            <div class=\"eael-accordion-list\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"bearbeitung-von-antrgen\" class=\"elementor-tab-title eael-accordion-header active-default\" tabindex=\"0\" data-tab=\"1\" aria-controls=\"elementor-tab-content-3781\"><span class=\"eael-advanced-accordion-icon-closed\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"fa-accordion-icon fal fa-cogs\"><\/i><\/span><span class=\"eael-advanced-accordion-icon-opened\"><\/span><h4 class=\"eael-accordion-tab-title\">Bearbeitung von Antr\u00e4gen<\/h4><\/div><div id=\"elementor-tab-content-3781\" class=\"eael-accordion-content clearfix active-default\" data-tab=\"1\" aria-labelledby=\"bearbeitung-von-antrgen\"><p><strong><span class=\"VIiyi\"><span class=\"JLqJ4b ChMk0b\">Wie lange dauert es, bis die Produkte versandfertig sind?  <\/span><\/span> <\/strong><\/p>\n<p>Unser Kundenzentrum erh\u00e4lt derzeit zahlreiche Anfragen. Bitte haben Sie etwas Geduld, da unsere Mitarbeiter alles daran setzen, die Anfragen so schnell wie m\u00f6glich zu bearbeiten und die Verf\u00fcgbarkeit der Produkte zu pr\u00fcfen. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div><div class=\"eael-accordion-list\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"reparaturen-und-schaden\" class=\"elementor-tab-title eael-accordion-header\" tabindex=\"0\" data-tab=\"2\" aria-controls=\"elementor-tab-content-3782\"><span class=\"eael-advanced-accordion-icon-closed\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"fa-accordion-icon fal fa-tools\"><\/i><\/span><span class=\"eael-advanced-accordion-icon-opened\"><\/span><h4 class=\"eael-accordion-tab-title\">Reparaturen und Schaden<\/h4><\/div><div id=\"elementor-tab-content-3782\" class=\"eael-accordion-content clearfix\" data-tab=\"2\" aria-labelledby=\"reparaturen-und-schaden\"><p><strong>Wie gehe ich vor, wenn mein Ger\u00e4t einen technischen Defekt hat?<\/strong><\/p>\n<p>Wenn Ihr Ger\u00e4t w\u00e4hrend oder nach Ablauf der Garantiezeit einen technischen Defekt aufweist, wenden Sie sich bitte direkt an Swixed SA \u00fcber unsere offizielle Website oder per E-Mail.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div><div class=\"eael-accordion-list\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"nderungen-von-adressen-und-kundendaten\" class=\"elementor-tab-title eael-accordion-header\" tabindex=\"0\" data-tab=\"3\" aria-controls=\"elementor-tab-content-3783\"><span class=\"eael-advanced-accordion-icon-closed\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"fa-accordion-icon fal fa-exchange\"><\/i><\/span><span class=\"eael-advanced-accordion-icon-opened\"><\/span><h4 class=\"eael-accordion-tab-title\">\u00c4nderungen von Adressen und Kundendaten<\/h4><\/div><div id=\"elementor-tab-content-3783\" class=\"eael-accordion-content clearfix\" data-tab=\"3\" aria-labelledby=\"nderungen-von-adressen-und-kundendaten\"><p><strong>Kann ich meine Adresse und meine Kundendaten selbst \u00e4ndern?<\/strong><\/p>\n<p>Ja, Adressen k\u00f6nnen auf der Seite <a href=\"\/mon-compte\/\">Mein Konto<\/a> ge\u00e4ndert werden.<br \/>Hinweis: Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde und eine Adresse nachtr\u00e4glich ge\u00e4ndert werden soll, m\u00fcssen Sie den Kundenservice kontaktieren.<\/p>\n<p><strong>Ich habe Zahlung auf Rechnung gew\u00e4hlt, kann aber die Lieferadresse nicht \u00e4ndern. Warum? <\/strong><\/p>\n<p>Bei einer Bestellung mit Zahlung auf Rechnung m\u00fcssen die Adressen (Rechnung und Lieferung) aus Sicherheitsgr\u00fcnden identisch sein. Die Lieferadresse kann daher nicht ge\u00e4ndert werden. Wenn Sie diesbez\u00fcglich besondere Anforderungen haben, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung.  <\/p>\n<p><strong>Ich kann nicht mehr auf mein Kundenkonto zugreifen. Was soll ich tun? <\/strong><\/p>\n<p>Um ein neues Passwort zu erstellen, klicken Sie auf der Seite <a href=\"\/mon-compte\/\">Mein Konto<\/a> auf &#8222;Passwort vergessen?&#8220; und geben Sie dann Ihre E-Mail-Adresse ein, die zu Ihrem Kundenkonto geh\u00f6rt. Sie erhalten eine E-Mail mit dem Link zur \u00c4nderung des Passworts. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div><div class=\"eael-accordion-list\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"lieferung\" class=\"elementor-tab-title eael-accordion-header\" tabindex=\"0\" data-tab=\"4\" aria-controls=\"elementor-tab-content-3784\"><span class=\"eael-advanced-accordion-icon-closed\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"fa-accordion-icon fal fa-shipping-fast\"><\/i><\/span><span class=\"eael-advanced-accordion-icon-opened\"><\/span><h4 class=\"eael-accordion-tab-title\">Lieferung<\/h4><\/div><div id=\"elementor-tab-content-3784\" class=\"eael-accordion-content clearfix\" data-tab=\"4\" aria-labelledby=\"lieferung\"><p><strong>Ich habe mehrere Pakete f\u00fcr eine einzige Bestellung erhalten. Warum? <\/strong><\/p>\n<p>Wir arbeiten mit mehreren Lieferanten zusammen. Teillieferungen sind in voller \u00dcbereinstimmung mit der f\u00fcr jedes Produkt angegebenen Verf\u00fcgbarkeit m\u00f6glich. <\/p>\n<p><strong>Wie lange ist die Lieferzeit?<\/strong><\/p>\n<p>Produkte, die auf Lager sind, werden in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Best\u00e4tigung der Zahlung geliefert. Produkte, die nicht auf Lager sind, werden innerhalb von 7 bis 21 Werktagen nach Best\u00e4tigung der Zahlung geliefert, sp\u00e4testens jedoch an dem Datum, das f\u00fcr den jeweiligen Artikel angegeben ist. <\/p>\n<p><strong>Ich habe meine Lieferung noch nicht erhalten. Was muss ich tun? <\/strong><\/p>\n<p>In Ihrem Kundenkonto k\u00f6nnen Sie den Status Ihrer Bestellung einsehen. Der Status &#8222;Zahlung ausstehend&#8220; bedeutet, dass die Zahlung noch nicht verbucht wurde. Bitte \u00fcberpr\u00fcfen Sie daher, ob Ihre Zahlung korrekt ausgef\u00fchrt wurde. Wenn der Status &#8222;In Bearbeitung&#8220; angezeigt wird, wurde der Auftrag weitergeleitet. Dar\u00fcber hinaus k\u00f6nnen wir Sie \u00fcber das voraussichtliche Lieferdatum informieren, indem wir uns bei unseren Lieferanten erkundigen.   <\/p>\n<p><strong>Ist es m\u00f6glich, den Liefertermin f\u00fcr Gro\u00dfger\u00e4te selbst festzulegen?<\/strong><\/p>\n<p>Ja, bei gro\u00dfen Ger\u00e4ten legen wir den Termin in der Regel telefonisch fest und ber\u00fccksichtigen dabei, soweit m\u00f6glich, individuelle Vorschl\u00e4ge.<\/p>\n<p><strong>Ich habe mein Paket nicht erhalten, obwohl die Post die Lieferung best\u00e4tigt hat. Was soll ich tun? <\/strong><\/p>\n<p>Bevor Sie ein Suchformular bei der Post ausf\u00fcllen, erkundigen Sie sich bitte bei Ihren Nachbarn, ob sie das Paket erhalten haben.<\/p>\n<p><strong>Wie wird ein Gro\u00dfger\u00e4t geliefert?<br \/>Was passiert, wenn ich nicht zu Hause bin?<br \/>Wird er in meine Wohnung gebracht?<\/strong><\/p>\n<p>Die Lieferung erfolgt auf dem B\u00fcrgersteig (vor der T\u00fcr) und wird in der Regel angek\u00fcndigt.<\/p>\n<p><strong><span class=\"VIiyi\"><span class=\"JLqJ4b ChMk0b\">Ist der Lieferschein als Garantie g\u00fcltig?<\/span><\/span> <\/strong><\/p>\n<p>Der Lieferschein, der Ihnen mit der Ware zugeschickt wird, gilt immer als Garantieschein. Wir bitten Sie daher, diesen sorgf\u00e4ltig aufzubewahren. Sollten Sie Ihren Garantieschein dennoch verlegen, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung.  <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div><div class=\"eael-accordion-list\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"stornierungen-und-rcksendungen\" class=\"elementor-tab-title eael-accordion-header\" tabindex=\"0\" data-tab=\"5\" aria-controls=\"elementor-tab-content-3785\"><span class=\"eael-advanced-accordion-icon-closed\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"fa-accordion-icon fal fa-eraser\"><\/i><\/span><span class=\"eael-advanced-accordion-icon-opened\"><\/span><h4 class=\"eael-accordion-tab-title\">Stornierungen und R\u00fccksendungen<\/h4><\/div><div id=\"elementor-tab-content-3785\" class=\"eael-accordion-content clearfix\" data-tab=\"5\" aria-labelledby=\"stornierungen-und-rcksendungen\"><p><strong>Kann ich den Artikel, den ich bestellt habe, zur\u00fcckgeben, wenn ich mit ihm nicht zufrieden bin?<\/strong><\/p>\n<p>Wenn der Artikel noch nicht ge\u00f6ffnet (ausgepackt) wurde, k\u00f6nnen wir den Fall mit dem Lieferanten besprechen. Wenn der Artikel jedoch ge\u00f6ffnet (ausgepackt) wurde, kann eine R\u00fccksendung leider nicht akzeptiert werden. <\/p>\n<p><strong>Kann ich meine Online-Bestellung stornieren?<\/strong><\/p>\n<p>Eine Stornierung der Bestellung kann nur von unserem Kundenservice durchgef\u00fchrt werden. Bitte kontaktieren Sie uns. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div><div class=\"eael-accordion-list\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"garantie-rechnung-und-lieferscheine\" class=\"elementor-tab-title eael-accordion-header\" tabindex=\"0\" data-tab=\"6\" aria-controls=\"elementor-tab-content-3786\"><span class=\"eael-advanced-accordion-icon-closed\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"fa-accordion-icon fal fa-clipboard-list-check\"><\/i><\/span><span class=\"eael-advanced-accordion-icon-opened\"><\/span><h4 class=\"eael-accordion-tab-title\">Garantie, Rechnung und Lieferscheine<\/h4><\/div><div id=\"elementor-tab-content-3786\" class=\"eael-accordion-content clearfix\" data-tab=\"6\" aria-labelledby=\"garantie-rechnung-und-lieferscheine\"><p><strong>Wie lange ist die Garantiezeit f\u00fcr mein elektronisches Ger\u00e4t?<\/strong><\/p>\n<p>Wir bieten eine Garantiezeit von mindestens 2 Jahren f\u00fcr alle elektronischen Ger\u00e4te. Die Garantiedauer variiert je nach Ger\u00e4t. Die Originalgarantie mit allen notwendigen Informationen wird mit dem elektronischen Ger\u00e4t geliefert. Der Lieferschein dient gleichzeitig als Garantieschein. Die Garantiezeit beginnt also ab dem Zeitpunkt der Lieferung.    <\/p>\n<p><strong>Wo befindet sich der Garantieschein?<\/strong><\/p>\n<p>Der Lieferschein gilt als Garantieschein. Alle Kundendienststellen akzeptieren diesen Garantieschein. Bitte bewahren Sie ihn sorgf\u00e4ltig auf.  <\/p>\n<p><strong>Wie kann ich einen neuen Lieferschein \/ Garantieschein erhalten, wenn ich meinen verlegt habe?<\/strong><\/p>\n<p>Der Lieferschein gilt immer als Garantieschein. Bewahren Sie ihn daher gut auf. Sollten Sie den Garantieschein dennoch einmal verlegen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.  <\/p>\n<p><strong>Warum kann ich nicht mit Zahlung auf Rechnung bestellen?<\/strong><\/p>\n<p>Bei der Zahlungsart &#8222;Zahlung auf Rechnung&#8220; erfolgt automatisch eine Adress- und Bonit\u00e4tspr\u00fcfung. Wenn die Pr\u00fcfung negativ ausf\u00e4llt, wird diese Zahlungsart nicht angeboten. Der Grund daf\u00fcr wird uns nicht mitgeteilt (Datenschutz). Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.   <\/p>\n<p><strong>Muss ich die Rechnung auch bezahlen, wenn nicht alle Produkte geliefert wurden?<\/strong><\/p>\n<p>Ja, die Bestellung wird bei unserem Lieferanten ausgel\u00f6st und so schnell wie m\u00f6glich bearbeitet. Wenn die Rechnung nicht innerhalb der angegebenen Frist beglichen wird, fallen zus\u00e4tzliche Kosten an. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div><div class=\"eael-accordion-list\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"allgemeine-anfragen\" class=\"elementor-tab-title eael-accordion-header\" tabindex=\"0\" data-tab=\"7\" aria-controls=\"elementor-tab-content-3787\"><span class=\"eael-advanced-accordion-icon-closed\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"fa-accordion-icon fal fa-question-circle\"><\/i><\/span><span class=\"eael-advanced-accordion-icon-opened\"><\/span><h4 class=\"eael-accordion-tab-title\">Allgemeine Anfragen<\/h4><\/div><div id=\"elementor-tab-content-3787\" class=\"eael-accordion-content clearfix\" data-tab=\"7\" aria-labelledby=\"allgemeine-anfragen\"><p><strong>Warum erhalte ich keine E-Mails von Swixed?<\/strong><\/p>\n<p>Unsere E-Mail-Server sind sicher und wir erstellen unsere Newsletter in voller \u00dcbereinstimmung mit den Anti-Spam-Bestimmungen. Es ist jedoch m\u00f6glich, dass die E-Mails von Ihrem System als Werbung, unerw\u00fcnschte Post oder Spam erkannt werden. Ziehen Sie die Nachricht einfach einmal in den Posteingang oder f\u00fcgen Sie die E-Mail-Adresse des Absenders zu einer &#8222;sicheren Mailingliste&#8220; hinzu, um die E-Mails in die richtige Datei einzutragen.  <\/p>\n<p><strong>Ich habe eine Bestellung mit Vorauszahlung aufgegeben, habe das Geld noch nicht \u00fcberwiesen und m\u00f6chte den Artikel umtauschen. Was kann ich tun? <\/strong><\/p>\n<p>Leider k\u00f6nnen wir Bestellungen nicht nachtr\u00e4glich \u00e4ndern oder Produkte umtauschen. Wenn Sie jedoch noch nichts bezahlt haben, k\u00f6nnen wir die Bestellung selbstverst\u00e4ndlich stornieren, so dass Sie das gew\u00fcnschte Produkt bestellen k\u00f6nnen. <\/p>\n<p><strong>Ist es m\u00f6glich, die Ware direkt in einem Showroom zu kaufen?<\/strong><\/p>\n<p>Nein, Swixed SA betreibt derzeit nur Versandhandel.<\/p>\n<p><strong>Ich habe die falsche Zahlungsmethode gew\u00e4hlt, kann ich das korrigieren?<\/strong><\/p>\n<p>Die Zahlungsweise kann leider nicht nachtr\u00e4glich ge\u00e4ndert werden. Die Bestellung kann von unserem Kundenservice storniert werden, danach k\u00f6nnen Sie eine neue Bestellung aufgeben. <\/p>\n<p><strong>Wie lange dauert es, bis eine stornierte und bereits bezahlte Bestellung zur\u00fcckerstattet wird?<\/strong><\/p>\n<p>Bitte teilen Sie uns bei Ihrem Stornierungsantrag mit, in welcher Form Sie die R\u00fcckerstattung w\u00fcnschen. Normalerweise wird eine Gutschrift mit dem entsprechenden Auftragswert so schnell wie m\u00f6glich ausgestellt. Wenn Sie eine R\u00fcckerstattung bevorzugen, teilen Sie uns bitte Ihre Kontodaten (IBAN-Nummer) mit. Die R\u00fcckerstattung dauert etwa eine Woche.   <\/p>\n<p><strong>Kann ich das Verfahren mit der Vorauszahlung beschleunigen, wenn ich sofort einen Nachweis \u00fcber die Zahlung vorlege?<\/strong><\/p>\n<p>Eine Bestellung mit Vorauszahlung wird ausgel\u00f6st, sobald der Zahlungseingang registriert wurde. Dieser Vorgang kann nicht beschleunigt werden. <\/p>\n<p><strong>Ich habe gestern einen Artikel gekauft, der heute viel billiger ist. K\u00f6nnen Sie mir die Differenz auf mein Bankkonto zur\u00fcckzahlen? <\/strong><\/p>\n<p>Wir arbeiten mit den tagesaktuellen Nettopreisen und Preisanpassungen sind jederzeit m\u00f6glich. Eine Erstattung der Preisdifferenz ist ausgeschlossen. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-199ad93 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"199ad93\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1ab83db elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"1ab83db\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2f4bf4d elementor-widget elementor-widget-template\" data-id=\"2f4bf4d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" 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